1. A Undies Store é confiável?
Sim! Somos representantes oficiais da marca SD Clothing, referência nacional em underwear ousado e inclusivo. Trabalhamos com CNPJ, emissão de nota fiscal e contrato formalizado.
2. Como funciona o envio dos pedidos?
Os pedidos são enviados via transportadora ou Correios, com rastreamento fornecido por e-mail. O prazo pode variar de acordo com a sua região.
3. A embalagem é discreta?
Sim! Prezamos pela sua privacidade. Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas, sem logos ou identificação do conteúdo.
4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (em até 6x sem juros, dependendo do valor) e boleto bancário.
5. O produto vai servir em mim?
Nossas peças possuem elastano de alta qualidade, garantindo ajuste perfeito em diferentes corpos. Trabalhamos com do P ao Plus Size (até 52), mas cada produto tem a tabela de medidas na página para facilitar a escolha.
6. E se não servir ou eu não gostar do produto?
Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
7. Posso devolver e receber meu dinheiro de volta?
Sim! Caso queira desistir da compra, garantimos o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
8. Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que o envio é realizado, você recebe um código de rastreamento por e-mail.
9. Vocês fazem vendas para todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional.
10. Como entro em contato com a Undies?
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (colocar o número oficial)
📍 Endereço: Rua Ceará, 533 – Vila Cristóvam – Limeira – SP
11. Como devo lavar minhas peças Undies?
Lave sempre à mão, com sabão neutro e água fria. Isso preserva a elasticidade, a cor e os detalhes da peça.
12. Posso usar máquina de lavar?
Não é recomendado. O movimento da máquina pode danificar tecidos delicados, tachinhas, bojos e recortes.
13. E quanto ao uso de alvejantes ou amaciantes?
Evite! Produtos químicos agressivos podem desbotar as cores e reduzir a durabilidade do elastano.
14. Como devo secar minhas peças?
Prefira secagem natural à sombra, nunca use secadora ou ferro de passar. O calor excessivo pode deformar o tecido.
15. Posso guardar as peças de qualquer forma?
O ideal é guardar em um local arejado, dobradas com cuidado. Evite contato com objetos que possam puxar fio, como zíperes e velcros.
16. Existe algum cuidado especial com peças com tachinhas, bojos ou enchimentos?
Sim! Essas peças devem ser lavadas separadamente, com atenção redobrada, evitando torcer ou esfregar com força para não soltar os detalhes.
